Mediamarkt – Test du support technique.

mediaBonjour à tous,

Je vais vous faire part ici de l’évoloution d’une réparation par le service technique de mon appareil photo Nikon par le Mediamark. Ainsi, si cette aventure peut en aider certains, j’en serais ravis.
L’article va être mis a jour régulièrement en fonction de l’évolution…

Mardi 30 octobre 2012:

  1. 10h00: dépôt au magasin située Rue Neuve à Bruxelles. Représentant plutôt sympathique et efficace. Il omet cependant de me dire que le tracking de réparation est disponible en ligne. C’est moi qui ai dû poser la question.
  2. 14h30: je teste le code de réparation sur leur site. Celui-ci ne semble pas fonctionné. J’envoi un premier mail pour demander de l’aide.
  3. 17h00: réponse du helpdesk. Premier mail plutôt évasif avec des informations que je savais déjà. Je leur renvoi un nouveau mail.
  4. 17h15:  Deuxieme réponse: Problème technique avec le site (ou mon code de tracking?) Bref: ils auraient pu tester avant de me répoondre ;-). Comme indiqué, on va alors attendre demain….

Mercredi 31 octobre 2012:

  1. 08:00 : tracking toujours pas disponible sur le site du Mediamarkt. De nouuveau, mail envoyé au service technique… Attente de la réponse
  2. 13:15: Eéponse reçue… tracking fonctionne. Bemol: l’information n’est pas très explicite:

Demande en cours de traitement

La suite des aventures dans les prochaines heures / jours !

[video] J’ai un ipad !!!

Nous connaissons tous maintenant le SAV des émissions présenté par Omar et Fred diffusé sur canal +.

Il nous parlent de l’ipad à leur manière et c’est très court mais cela fait son effet!

Si apple veux m’en envoyer un gratos, moi je dis pas non 😉 J’aurais comme cela un ipad, un ipod touch et un ipod nano, presque toute la gamme quoi !