Archives de catégorie : google

Google, service client et Chromecast

Bonjour à tous,

Certains d’entre vous le savent. Je me suis procuré il y a peu un Google Chromecast. Il s’agit d’un chouette dongle HDMI. C’est très facile à utiliser et à configurer.

Il s’agit d’un outil très bon marché commandable sur le site de Google Play et depuis peu vous en trouvez à la Fnac également.

Voici une petite mésaventure à laquelle je n’ai pas trouvé de réponses.

Je n’avais rien commandé de particulier sur le Google Play Store jusqu’à présent (en dehors d’apps gratuites). Par conséquent, mon compte client est vide.
Je commande mon Chromecast (35 €), la livraison se passe nickel (1 petite semaine comme annoncée).

Jusque là, pas de problème… C’est après la réception que je remarque un souci. Je retourne sur mon espace client et là, je vois que des musiques que je ne jamais commander apparaissent sur mon compte:

commandes google
commandes google

Il y en a plus d’une trentaine comme cela. Je n’écoute pas ce style de musique (je ne connais même pas ces titres)… De plus, les commandes datent de juillet 20011. À cette époque, je n’avais pas d’appareils Android. Le chromecast étant sorti en 2013, cela ne peut être lié.

Intrigué par ces commandes ajoutées dans mon espace commande, je contacte le service client de Google. Autant le premier contact pour une question sur la livraison de mon appareil avait été très bon, autant ce second contact m’a déçu.

En effet, l’employé était très désagréable et ne m’a apporté aucune réponse concluante. En me traitant presque de menteur. Je ne suis pourtant pas du genre à me plaindre pour rien! Certes, il s’agit d’un contenu gratuit, cela n’a donc pas d’impact financier… Mais c’est une question de principe !

Comment expliquer que suite à une commande, il y ai autant de musiques ajoutées alors que je ne télécharge jamais de musique sur le Play Store? Pourquoi uniquement à la date du 1 juillet 2011 ?

Pour répondre obtenir une réponse à ces questions et signaler cet accueil téléphonique plus que limite, j’ai contacté le service presse de Google par mail. À ce jour,  je n’ai encore obtenu aucune réponse à mes questions.  J’ai relancé ce dimanche 21 décembre 2014. Je vous tiendrai informé si Google daigne me répondre !

Résultat, j’ai dû m’acheter un nouveau smartphone récemment. Je comptais m’acheter le Nexus 6. Vu cette histoire, je me suis rabattu sur le Galaxy Notes 4. Dommage pour Google!

 

Google Inbox, invitations

Bonjour à tous,

inbox-nexus6-500Depuis quelques jours maintenant, la planète internet ne parle plus que de cela.
Il s’agit de la nouvelle application développée par Google : « Inbox ».

Quand on regarde bien il s’agit surtout de se mettre à la page avec leur nouvelle interface « lollipop » et son « materiel design ». C’est vraiment très réussis. On peut déjà le voir sur Google Maps sur iphone pour ceux qui n’utilisent pas gmail.

La nouvelle interface est vraiment très épurée. De nouvelles fonctions permettent de retrouver, trier et gérer votre boite mail de manière bien plus intuitive.

Les fonctions principales sont la prévisualisation des messages et l’intégration des outils google (comme calendar, maps, drive…). Une des fonctions utiles est également le classement par type de discussions (notifications, forums, achats…). Vous pouvez même personnaliser cela. L’autre fonction nouvelle principale est le fait de pouvoir reporter la lecture d’un mail à plus tard. Pratique pour ne pas oublier un mail important ou un truc privé que vous n’avez pas le temps de lire tout de suite au bureau.

Le seul défaut est l’accès via invitation. Pas de panique, si vous ne l’avez pas encore eue, vous pouvez envoyer un mail à inbox@google.com pour en obtenir une.

Un moyen plus rapide? Vous pouvez soit m’envoyer le montant de votre choix sur paypal (min10€) ou me proposer un accès privilégié à un site en échange (genre invite à la beta de « the crew » ou autre).

Pour cela, je vous invite à me laisse un commentaire avec votre mail et votre proposition. Je vous laisse deux semaine et je choisirai les 2 plus originaux.

 

Gmail, quelques nouveautés

Bonjour à tous,

Gmail va proposer prochainement quelques nouveautés qui valent le détours:

La possibilité de voir votre boite de réception tout en rédigant vos messages et une vue plus agréable (un peu a la Google+) lorsque vous saisissez le nom de vos destinataires. Pour voir les nouveautés, il vous suffit de consulter les screenshots ci-dessous. Normalement vous devriez avoir ces ajouts dans les prochaines semaines!

[Google] Google fait du vélo

Nouveauté présente depuis ce jour dans Google Maps c’est la cartographie
des pistes cyclables ! C’est le moment d’acheter un vélo solide avec des bons roulements pour vadrouiller grâce à Google!

Enfin un outil utile pour les amoureux de la petite reine. Et dieu sais s’il y en a en Belgique….

Actuellement, ce service est est disponible pour l’Autriche, l’Australie, la Belgique, le Danemark, la Finlande, la France, l’Allemagne, le Liechtenstein, le Luxembourg, Monaco, les Pays-Bas, la Norvège, la Suède, la Suisse et le Royaume-Uni.

Curieusement ce service n’est pas encore disponible en France. Pour une fois, on peut se vanter d’être en avance sur eux!

Le service est assez réussis.

Voici l’annonce de Google:

Nous savons que l’utilisation du vélo est populaire dans de nombreux endroits du monde, alors, nous avons voulu inclure autant de données que possible sur les sentiers vélo, permettant aux cyclistes de personnaliser leurs voyages, de trouver des pistes cyclables, de calculer facilement le trajet des routes qu’ils empruntent, avec possibilité d’éviter les grandes montées ou les routes encombrées et de personnaliser l’apparence de la carte des pistes cyclables.

Vivement qu’ils proposent directement des promenades flechées comme la promenade verte.
Ce sera encore plus utile!

Pour une fois, on peut se venter d’avoir une option de Google qui n’est pas encore dispo en France !

[invitation] les gagnants

bonsoir!

Comme promis et preuve de random.org à l’appui, voici les gagnants des invits pour Google Music.

Mon commentaire ne compte pas pour l’attribution des invits.

Les gagnants vont être d’abord contacter par mail afin de m’assurer qu’ils n’ont pas trouver un compte ailleurs….

Le premier gagnant est Nicolas

Le deuxième est Nicosupinfo

Donc, si je n’ai pas de nouvelle par mail de nos 2 gagnants, je donnerai les invitations aux 2 autres participants.

Merci à tous pour votre participation !

[web] Attaque phishing contre gmail

Attention,

Une attaque phishing est en cours envers google,

si vous recevez ce type de mail, ne répondez surtout pas sous peine de perdre votre compte mail!!!

de service.gmail.assistance@zipmail.com.br <service.gmail.assistance@zipmail.com.br>
à
date 3 décembre 2010 11:27
objet verification de votre adresse de messagerie
envoyé par zipmail.com.br
signé par zipmail.com.br

L’ÉQUIPE GMAIL!®

1. Dans le cadre de l’installation définitive du nouveau GMAIL® en vue d’améliorer les prestations de notre système de messagerie. Nous vous conseillons impérativement de nous fournir les informations libellées comme suit :

* Nom de compte:

* Adresse de messagerie Gmail:

* Mot de passe:

* Adresse de messagerie secours:

* Pays:

2. Confirmation de votre mot de passe et votre adresse de messagerie Gmail en nous envoyant les informations deman dées en réponse à ce message dans un délai de 48 Heures. Passé ce délai de réception de vos informations nous ne serons pas à mesure de garantir la préservation de votre adresse de messagerie ce qui se traduira par la fermeture définitive de votre Messagerie Gmail.

3. Cette requête nous permettra donc de répertorier votre adresse de messagerie afin de ne pas la perdre lors de l’expiration du précédant service de Gmail.

4.Vos données seront traitées et vous pourrez par la suite continuer sur GMAIL® si vous le désirez.

Avec le tout nouveau GMAIL! vous pouvez :

Avoir un aperçu rapide de vos messages dans le panneau de lecture. Organiser facilement votre boite grâce à la fonctionnalité glisser/déposer des mails vers le dossier de votre choix. Afficher plusieurs mails en même temps. Avec les onglets , vous passez en un seul clic d’un message à l’autre. Recevoir instantanément vos nouveaux mails sans avoir à actualiser votre navigateur. Mail et Messenger réunis : Discutez en direct ou par mail (bientôt disponible) Et toujours, accédez à votre mail quand vous voulez, où que vous soyez… même avec votre mobile.

[humour] Google Translate, pas toujours clair

Comme vous le savez, la traduction automatisée par ordinateur révèle quelques surprises!

En effet, on peut voir les phrases détournées de leur sens original en fonction de la grammaire, ponctuation etc…

Ici, notre ami google translate nous montre qu’il a de l’humour! En effet, en roumain, selon lui l’expression « ça sent mauvais » est traduite par un terme qui a une réelle autre signification en français. Je vous laisse découvrir:

D’autres exemples, n’hésitez pas à poste un commentaire (merci à CisKo-119866 de parano.be) pour cette découverte…